Regulamin Świadczenia Usług
1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa zasady współpracy pomiędzy Deep Concept Studio a klientami korzystającymi z usług oferowanych za pośrednictwem strony internetowej oraz innych uzgodnionych kanałów komunikacji.
Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Zakres usług
Studio świadczy usługi obejmujące między innymi:
- mix i mastering,
- mastering streamingowy,
- produkcję muzyczną,
- analizę i feedback utworów,
- edycję oraz reprodukcję materiałów wygenerowanych z wykorzystaniem AI,
- inne usługi audio uzgodnione indywidualnie.
3. Składanie zamówień
Zamówienia przyjmowane są za pośrednictwem:
- sklepu internetowego,
- formularza kontaktowego,
- poczty elektronicznej,
- innych uzgodnionych kanałów komunikacji.
Zakres prac, cena oraz termin realizacji ustalane są indywidualnie przed rozpoczęciem projektu.
4. Materiały dostarczane przez klienta
Klient oświadcza, że posiada wszelkie prawa do materiałów przekazanych w celu realizacji usługi.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie praw autorskich lub praw osób trzecich wynikające z materiałów dostarczonych przez klienta.
5. Poprawki
Klient może zgłaszać poprawki do momentu osiągnięcia uzgodnionego efektu końcowego.
Poprawki dotyczą wyłącznie elementów objętych pierwotnym zakresem zlecenia i nie obejmują:
- nowych aranżacji,
- dodatkowej produkcji,
- nagrań,
- nowych wersji utworu,
- zmian wykraczających poza pierwotne ustalenia.
6. Terminy realizacji
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie dla każdego projektu.
Może on ulec zmianie w przypadku:
- opóźnienia w dostarczeniu materiałów,
- rozszerzenia zakresu prac,
- działania siły wyższej,
- innych okoliczności niezależnych od studia.
7. Płatności
Płatność za usługę dokonywana jest w całości przed rozpoczęciem realizacji projektu.
Po zaksięgowaniu płatności studio przystępuje do realizacji zamówienia zgodnie z ustalonym zakresem współpracy.
Studio dokłada wszelkich starań, aby końcowy efekt spełniał oczekiwania klienta. W ramach usługi klient ma możliwość zgłaszania poprawek zgodnie z niniejszym Regulaminem.
W wyjątkowych sytuacjach, gdy pomimo przeprowadzonego procesu poprawek nie będzie możliwe osiągnięcie uzgodnionego efektu, studio może – po indywidualnym rozpatrzeniu sprawy – przyznać częściowy lub pełny zwrot kosztów usługi.
8. Odpowiedzialność
Studio zobowiązuje się do wykonania usług z należytą starannością oraz zgodnie z aktualnymi standardami branży audio.
Odpowiedzialność studia ogranicza się do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
Studio nie ponosi odpowiedzialności za decyzje wydawnicze, marketingowe ani komercyjne dotyczące utworu po zakończeniu realizacji.
9. Prawa autorskie
Prawa autorskie do materiałów dostarczonych przez klienta pozostają jego własnością.
Studio nie nabywa praw autorskich do utworów ani materiałów przekazanych przez klienta.
Studio zastrzega sobie prawo do prezentowania fragmentów wykonanych realizacji w portfolio, mediach społecznościowych oraz materiałach promocyjnych.
Jeżeli klient nie wyraża zgody na publikację projektu, powinien poinformować o tym studio przed rozpoczęciem realizacji usługi.
10. Reklamacje
Reklamacje należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres kontaktowy studia.
Każde zgłoszenie rozpatrywane jest indywidualnie w terminie do 14 dni.
Reklamacje nie obejmują zmian wynikających wyłącznie z indywidualnych preferencji brzmieniowych po zakończeniu procesu poprawek.
11. Postanowienia końcowe
Studio zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszego Regulaminu.
Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa właściwe dla działalności prowadzonej przez administratora.
12. Kontakt
W sprawach związanych z realizacją usług prosimy o kontakt:
Deep Concept Studio
E-mail: dc.deepconceptstudio@gmail.com